1、为什（shí）么要实施《大连市（shì）道（dào）路交通事（shì）故（gù）快速处理办法》？
随着我市城（chéng）市（shì）道路（lù）交（jiāo）通的快速发展和机动车（chē）保有量的迅（xùn）猛增长，城（chéng）市（shì）道（dào）路交通事故发（fā）生（shēng）几率（lǜ）较高（gāo），交通堵塞（sāi）问题日益（yì）严重（chóng）。因（yīn）此，为维护我市城（chéng）市道路（lù）交通秩（zhì）序，缓解因道路交通事故造成的拥（yōng）堵，提高（gāo）城（chéng）市道路（lù）通（tōng）行效率，为广大车主提供（gòng）方（fāng）便快捷的一站式事故（gù）处理理赔服务，大连（lián）市公安局和中国保监会大连监管局共同制定了《大连市道路交通事（shì）故快速处（chù）理办法》（以下简称《办法（fǎ）》），自2010年2月1日起施行。《办法》施行后（hòu），凡在市内四区道路（lù）上发生（shēng）的（de）符（fú）合《办法》规定情（qíng）形的（de）机动车道路交通事故（gù），均可按照《办法》规（guī）定（dìng）的快速处理程序办理。
2、《办（bàn）法》印（yìn）发后，是否意味着自2月（yuè）1日起（qǐ）全市（shì）所有城市道路上（shàng）发生（shēng）的道路交通（tōng）事故均可采取（qǔ）快速处理（lǐ）的方式？
由于《办（bàn）法》出台（tái）的目的主要是解决城市道路交通拥堵问题，因此我市各地区应结合当地（dì）道路交（jiāo）通事故的实（shí）际（jì）情况，自行确定启（qǐ）动快（kuài）处快赔机制的时间。目前，大（dà）连市内中山（shān）、沙河口（kǒu）、甘井子（zǐ）区（qū）“交通事故快速处理（lǐ）理赔中心”已建立（lì），并将（jiāng）在全市率（lǜ）先启动快处快赔机（jī）制，也（yě）即自（zì）2010年2月（yuè）1日（rì）起凡在大连市市内四区（qū）道路上发（fā）生符合（hé）《办法》的道路交通事故可采取快速处理程序。发（fā）生符合《办法》的事故后，当事人（rén）可就（jiù）近就便到任何一处“中心（xīn）”处理。
我市其（qí）他（tā）城区（qū）道路的快处快（kuài）赔机（jī）制的（de）启动（dòng）时间视当（dāng）地“交通事故快（kuài）速处理理赔中心”的建立情况而定，请（qǐng）留意当地公告。
3、问 快速处理与（yǔ）以往简易程序处理（lǐ）交通事故规（guī）定有什么不同（tóng）？
以往的简易程序处（chù）理交通（tōng）事故是（shì）先报警，经（jīng）过交通警察处警（jǐng）后，才能（néng）撤（chè）除现场；之（zhī）后（hòu）交管部门出（chū）具《道路交通事故认定书（shū）》，才能进一步解（jiě）决（jué）交通事故损害赔偿事宜。而快（kuài）速（sù）处理则要（yào）求发生符合《办法》的道路（lù）交通事故后（hòu），当事（shì）人可以自（zì）行标划、拍照现场后，立（lì）即撤（chè）除现场自行协商处理或（huò）等候交警处理（lǐ），在向（xiàng）保险公司（sī）报（bào）案后到（dào）附近的“交（jiāo）通事故快速处理理赔中心”（以下简称《中心》）办理定（dìng）责（zé）定损（sǔn）。
4、问 快（kuài）速理赔的（de）原则是什么？
快速理（lǐ）赔的（de）原则：“快（kuài）撤、快处”
快撤：凡发生符合《办法》规定的道路交通事故，在按要求做好标划、拍照现场后，立即撤（chè）除现（xiàn）场将车移至不妨碍交通的地点，进一（yī）步处理。
快处：交通管理（lǐ）部门（mén）和所有在连的财产保险公司集中办（bàn）公，“一站式”定责、定损、理（lǐ）赔服（fú）务。
5、问 哪些交通事故当事人（rén）应自行撤离现场?
目前实行（háng）的是，每日（rì）6：00至20：00，在大连市内中（zhōng）、西、沙、甘四区道路上发生的未造（zào）成人员伤亡、事故（gù）车辆可自（zì）行（háng）移动且单方车（chē）辆损失（shī）在2千元以下，各方当事人（rén）对事实及成因无争议的道路交（jiāo）通事故，当事人应自行（háng）撤离现场，在不（bú）妨碍交通的地点，向（xiàng）保险公司报案后，协商解决损（sǔn）害赔偿事宜或前往“大连市（shì）交通（tōng）事（shì）故快速处理理（lǐ）赔中心”（以下简（jiǎn）称“中心”）处理。
6、问 符合（hé）《办法》第三条的交（jiāo）通事故当事人应如（rú）何自（zì）行撤离现场（chǎng），协（xié）商（shāng）解决交通事故（gù）？
（1）、立即（jí）停（tíng）车，开启危险报警闪光（guāng）灯（夜间须开启示宽灯和（hé）尾灯），相互记（jì）录车辆号牌（pái）并交换联（lián）系方（fāng）式、约定撤（chè）离现场后（hòu）停（tíng）车等候的（de）地点。
（2）、在（zài）确保安（ān）全的情（qíng）况下，立即将车辆就近移（yí）至不（bú）妨（fáng）碍交通的地点（diǎn），设置警告（gào）标志。
（3）、相互检查驾（jià）驶证（zhèng）（双方要主动出示驾（jià）驶（shǐ）证（zhèng），相互查验驾驶证照片与其本人是否相符）、行驶（shǐ）证（相（xiàng）互查验行驶（shǐ）证（zhèng）与其车辆是否相（xiàng）符）、机动车检验合格标志和交强险标志。自行确定事故责任。
（4）、立（lì）即向保险公司报（bào）案并索取报案号。24小时内（nèi），共同到附近的“中心”办理理赔事宜。
7、问 哪些交通（tōng）事（shì）故当事人应保护现场，立即报警，等候交（jiāo）通警察处理？
（1）机动车无号牌。
（2）驾驶人无（wú）有（yǒu）效机动车驾驶证（zhèng）的。
（3）驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉品的。
（4）造成人员（yuán）伤亡或者（zhě）事故车辆不（bú）能自行移（yí）动的。
（5）一方逃逸的。
（6）事故车（chē）辆（liàng）载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以（yǐ）及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原（yuán）体等危险物（wù）品的。
（7）有一方车辆（liàng）损（sǔn）失超过1万元，且当（dāng）事人需要向保险公（gōng）司索赔（péi）的（de）。
（8）每日20：00至（zhì）次日凌晨6：00期间（jiān）发生的（de）夜（yè）间事故。
8、问 哪些交通事故应对现场（chǎng）进行照（zhào）相、摄像、文字记录（lù）或标划现场，立即撤离现（xiàn）场，在不妨碍交通（tōng）的（de）地点（diǎn）报警，等候交通警察处理？
（1）任何一（yī）方（fāng）车辆损失超（chāo）过2000元，但不高（gāo）于1万（wàn）元。
（2）碰撞建筑物（wù）、公共（gòng）设施及其他设（shè）施的。
（3）双方对事故事实、成（chéng）因有争议或损害赔偿未达（dá）成协议的，以及（jí）保险公司接到报案后对事故事实、成（chéng）因存在疑问的。
（4）机动车（chē）无检验合格（gé）标志的（de）。
（5）机（jī）动车无交强险标志、未在本市投保（bǎo）交强险的。
9、问（wèn） 事故（gù）发生后，如果一方当事人逃逸，另一方当（dāng）事（shì）人怎么办（bàn）？
另一方当事人（rén）应记（jì）清（qīng）逃逸方的车型（xíng）、车牌号、驾（jià）驶（shǐ）员特征，保护好现场（chǎng），立即拔打“110”或“122”电话（huà）报警，等（děng）候交通警察到（dào）现场处理。
10、问 当事人（rén）如何确定事故责任（rèn）？
对于（yú）符（fú）合《办法（fǎ）》规（guī）定的交通事故，未造成人员伤亡且（qiě）单方车辆损（sǔn）失均在2千（qiān）元以下的交通（tōng）事故
一（yī）方当事（shì）人（rén）有（yǒu）下（xià）列情（qíng）形（xíng）之（zhī）一，另一方当（dāng）事人无下列（liè）情形的，有（yǒu）下列情形的一（yī）方负全部责任：
（一）机（jī）动车通过路（lù）口（kǒu）时，不按所（suǒ）需行进（jìn）方向驶（shǐ）入导向车道的；
（二）机动车通过路口时违反交通信号的；
（三）机（jī）动车通过路口遇放行信号不依（yī）次（cì）通过的；
（四（sì））机动车准备（bèi）进入环形路口不（bú）让已在路口内的机（jī）动车先行的；
（五）机动车通过无灯控或交警指挥的路口，转弯（wān）的机动车未让直行的车辆（liàng）先行的；
（六）机动车通过无灯（dēng）控（kòng）或（huò）交警指挥的路口，相对方向行驶的右（yòu）转弯机动车（chē）不让（ràng）左转弯机动车先行的；
（七）机动（dòng）车通过无灯（dēng）控（kòng）或交警指挥的路口，不按交通标志、标线指示让优先通行（háng）的一方先行（háng）的；
（八（bā））前车（chē）左转弯（wān）、掉头、超（chāo）车时超车的；
（九）与对（duì）面（miàn）来车有会（huì）车可能时超车（chē）的；
（十）超车后未与被（bèi）超（chāo）车（chē）辆拉开必（bì）要安全距离驶回原车（chē）道的；
（十一）未与前（qián）车保持安全距离追尾（wěi）碰撞前（qián）车的；
（十二）逆（nì）向行驶造成事故的；
（十三）倒（dǎo）车时造成事故的；
（十四）溜车时造成（chéng）事故的；
（十五（wǔ））开关车（chē）门（mén）造（zào）成事故的；
（十六）转（zhuǎn）弯时未按规定让行的；
（十七）借道（dào）通行、变（biàn）更（gèng）车道时未按规定（dìng）让行的；
（十八）未按规定让右（yòu）侧来车先行的；
（十九）在没有（yǒu）中心隔离设施或者没有中（zhōng）心线的路段上，机动车遇相对方向（xiàng）来车时，未减速靠（kào）右行驶，并与其他车辆、行人保持必（bì）要安（ān）全（quán）距（jù）离的；
（二（èr）十）在（zài）没有中心隔离设施或（huò）者没有中（zhōng）心线有障碍的（de）路段上，机动车遇相对方向（xiàng）来车时（shí），未让（ràng）无障碍的一方先行的；
（二十一）车辆进出道（dào）路，未让（ràng）在（zài）道路（lù）内正（zhèng）常（cháng）行驶的（de）车辆（liàng）优先通（tōng）行的；
（二十二）机动车在（zài）禁止掉（diào）头或者禁（jìn）止左转弯标志、标线的地点掉头的；
（二十三）其他单方过（guò）错行（háng）为造成交通事故的。
各方违法行为或（huò）过错行（háng）为（wéi）不符（fú）合（hé）前（qián）款规定，或同时具有前款规定，由事（shì）故当（dāng）事人（rén）共（gòng）同承担事故责（zé）任。
11、问 不撤离现场（chǎng）怎么处理
当事人按规定应（yīng）当撤离现场而未撤（chè）离的，交通警察到（dào）现场后将先责令撤离现场，恢复交（jiāo）通，再对其交（jiāo）通安（ān）全违法行为进行处罚。对应当自行撤（chè）离（lí）现场而未撤离并妨碍交通（tōng）的（de），公安（ān）机关交通管理部门将实（shí）施强（qiáng）制撤离；造成（chéng）交通（tōng）堵（dǔ）塞（sāi）的，公安机关交通管（guǎn）理部门将依法对驾驶人（rén）处以（yǐ）200元罚（fá）款；驾驶（shǐ）人有其他交通违法行（háng）为的，依法一并处罚。
12、问 事故（gù）车辆在移动过程（chéng）中（zhōng），其他车辆怎么办？
其他车辆（liàng）遇到（dào）事（shì）故（gù）车辆撤（chè）离现（xiàn）场时，应当（dāng）让行，确保安（ān）全。
13、问 机（jī）动车（chē）发生单方交（jiāo）通事故（gù）怎么办（bàn）?
机动车发生单方交（jiāo）通事故后，无人员伤亡（wáng）并且车（chē）辆能够自（zì）行（háng）移动，当（dāng）事人需要（yào）向保险公司索赔的（de）交通（tōng）事故，驾驶人应（yīng）在报警并向（xiàng）保险公司报案后，在确保安全的（de）原则下（xià），对（duì）现场拍照或者标划事故车辆（liàng）现场位（wèi）置，将车移至不妨碍（ài）交通（tōng）的地点，等（děng）候（hòu）交（jiāo）通警察处理：
14、问（wèn） 驾驶人应（yīng）随车（chē）携带哪（nǎ）些（xiē）物品？
为（wéi）了应对可能发生的交通事故，驾驶人员最好（hǎo）在（zài）车内携带《当事人自（zì）行处理交通事故协议书》（以下（xià）简称《协议（yì）书》）、石笔（bǐ）或（huò）粉（fěn）笔、签字笔，一旦（dàn）发（fā）生交通事故，可用石笔或粉笔来标划、固定停（tíng）车位置，填写《协议书》留存事故（gù）证据（jù）。
15、问（wèn） 发生交通事（shì）故后，当事人如何标划停车位（wèi）置？
对需要标划现场（chǎng）的（de）交通事故，当事人在固定（dìng）机动车停车位置（zhì）时，可用（yòng）石笔或粉笔在（zài）车辆的四个车轮外延中心（xīn）垂直于地面上标划（huá）“T”型线。如果是多轮的车辆，只（zhī）需（xū）标划（huá）前（qián）后四个车轮（lún）即可（kě）.
16、问 当事人应如何填写《协议书》？
（1）、填写《协（xié）议书（shū）》，字迹要工整、项目要齐全（quán），各（gè）执（zhí）一（yī）份；
（2）、事故时间一（yī）栏，须填写阿拉（lā）伯数字，精确到分钟；
（3）、事故（gù）地点（diǎn）一栏，须（xū）填写（xiě）事故发生在某区（县）某路（或路口（kǒu））、某街的具体地点；
（4）、姓名（míng）一栏，填（tián）写各方当事人姓名，填写前（qián）须（xū）核对（duì）各方驾驶证或身份证；
（5）、车（chē）辆牌号一栏，如实填写，如黑色牌照的号牌，应在号码后注明（黑牌）；
（6）、保险公司简称一栏，填写车辆投（tóu）保交强（qiáng）险的保险公司简（jiǎn）称；
（7）、电话一栏（lán），须填（tián）写（xiě）随时可以联系（xì）的电话号码（mǎ）；
（8）、保险（xiǎn）公司报案号一（yī）栏，当事人（rén）向保险公司报案后，保险公司会反馈一个报案号，将此报案号填写在本栏中；
（9）、事故情形一栏，对应（yīng）事故情形在相（xiàng）应的“□”内划“√”，对第8项和第9项需（xū）简要描述事（shì）故情形；
（10）、物损情况一栏（lán），填写车辆和其他财产损失；
（11）、当（dāng）事人责任一栏，对应当事人所承担的（de）事故（gù）责任在相（xiàng）应的“□”内划（huá）“√”，填写完毕后，当事人（rén）共（gòng）同签名确认（rèn）；
（12）、赔（péi）偿情（qíng）况一栏，对当（dāng）事人自（zì）愿放弃保险（xiǎn）索赔的（de），可以根据（jù）事故（gù）双方的协议内容填写，并签（qiān）名确认（rèn）。
17、问 当事人需要办理理赔的怎（zěn）么办?
当（dāng）事人需要办理保险（xiǎn）理赔的，持双方有效驾（jià）驶证、机（jī）动车行驶证、交通事故强制保险单（dān）（大保单）、《协议书》于24小时之内（nèi）驾驶各自事故车辆共同到同一（yī）“中（zhōng）心”办（bàn）理理赔事宜。
18、问 无责方当（dāng）事人不要（yào）求赔偿（cháng）的，如（rú）何处理？
对于无责（zé）方当事人无损失或损失轻微，不要求赔偿（cháng）的（de），为了保（bǎo）证全责方能（néng）获（huò）得保（bǎo）险（xiǎn）公司的赔付，无责方也需向（xiàng）自己的（de）保险公司（sī）报（bào）案，并提供自己（jǐ）的有效（xiào）驾驶证、机动车行驶证、交通事故强（qiáng）制保（bǎo）险（xiǎn）单（大保单），与另一（yī）方当事人共同办理理赔事宜（yí）。
19、问 撤离现场（chǎng）后，当事人已填写《协议（yì）书》并约定共同前往“中心”处（chù）理，如一方无故不到“中心”或者拖延（yán）赔偿的，另一方（fāng）当（dāng）事人应如何办？
在撤（chè）离（lí）现场后，一方（fāng）当事人（rén）不到（dào）共同（tóng）约定的“中心”，事故发生24小时后，另一方当（dāng）事人可（kě）以持《协议书（shū）》向人民法院提起（qǐ）民事诉讼。
20、问 对（duì）发生（shēng）事故后逃（táo）逸（yì）的，公安机（jī）关（guān）交通管理部门如何对（duì）其进行处罚？
依法对其（qí）处以2000元以下罚款，并处15日以（yǐ）下拘留，记12分。
21、事故（gù）后，双（shuāng）方当（dāng）事人均不（bú）知道事故发生（shēng）地的名称怎么办？
当事人可以采取多（duō）种（zhǒng）方法获取地点信息，如询问（wèn）过（guò）路（lù）人、选取周围指路（lù）标志（zhì）或公里（lǐ）桩，如（rú）果还是无法（fǎ）确定，可拨打“110”、“122”咨询（xún），然后记（jì）录事故（gù）地点。
22、外埠驾驶人驾车（chē）在（zài）大连发生交通事故（gù），车辆在（zài）外地（dì）保险公司投保（bǎo），此类情况适用该《大（dà）连市道路交（jiāo）通事故快（kuài）速处理办（bàn）法》吗（ma）？如（rú）何处（chù）理（lǐ）？
外埠驾（jià）驶人（rén）驾车在大连发（fā）生交通（tōng）事故，适（shì）用《办（bàn）法》规定，对在外埠（bù）投保交强险的车（chē）辆（liàng），应当先拍照、标划现场后迅速将（jiāng）车辆移至（zhì）不妨碍（ài）交通的地（dì）点报警（jǐng），等（děng）候交通警察处理。
外埠驾驶人驾驶的车辆如果（guǒ）在大连保险公司投保，并符合《办法》规定情形的，应按（àn）照《办（bàn）法》的规定办理。
23、获取《协（xié）议（yì）书》的渠道除了（le）网上（shàng）下载还有其他渠道吗？如果驾驶人（rén）没有携带《协议书（shū）》出（chū）事故后，如何处理？
机（jī）动（dòng）车驾（jià）驶（shǐ）人可到公安机关交通管理部门各对外（wài）办公窗口（kǒu）和（hé）各财产保险公司营业网点领取。
如果双方都未带《协（xié）议（yì）书》，可以按照（zhào）《协议书》的内容要求记录（lù）事故事实、事故责任和协（xié）议内容，并向保险（xiǎn）公司报案。
24、自（zì）行填写（xiě）《协（xié）议书》时（shí），如果（guǒ）当事人为外籍人（rén）士，不会书写汉字该如（rú）何处（chù）理？
双方应本着相互（hù）信任的原则，可由会（huì）填写（xiě）一方代为填（tián）写（xiě）或聘请翻译帮助填写。
25、多人多车（chē）发生事故《协议书》如何填（tián）写？如（rú）何向保（bǎo）险公司理赔？
根据事故的不（bú）同情形，分别确（què）认各方的责任，参照两方的事故填写协议（yì）书，可（kě）以多填写几份协议书，并（bìng）共同去保险（xiǎn）公司办理（lǐ）理赔（péi）。
例如，三车追尾事故（gù）。第一种情况是最后一（yī）辆车撞（zhuàng）第二辆（liàng）车后，第二（èr）辆车又撞第一辆车，那（nà）么最后一辆（liàng）车（chē）应负此（cǐ）起（qǐ）事故的全部责任。第二（èr）种情况是第（dì）二辆车撞第（dì）一辆车（chē）后，第三辆车又（yòu）撞第（dì）二辆车，这种（zhǒng）情况应按两起事故分别处理，即第二辆车与（yǔ）第一（yī）辆（liàng）车发生事故为第一起，由第（dì）二（èr）辆车负（fù）全部责任；第三辆车撞第（dì）二辆车为第二起事故，由第三（sān）辆车负（fù）全部责任。
26、除了（le）客车（chē）、货车以外，何种车适用（yòng）本（běn）办法？如（rú）摩托车、农（nóng）用机械车？
本办法适用于机动（dòng）车与机动（dòng）车之（zhī）间发生的道路交通事故，当然也包（bāo）括摩（mó）托车、农用机械车（chē）。
27、当（dāng）事人双方签订《协议（yì）书》后，在向保险公司（sī）理赔时，一（yī）方（fāng）将（jiāng）《协（xié）议书》丢失，如何理赔？
双方再填写一份协议书即（jí）可（kě）。
28、 发（fā）生事故后，双方（fāng）当（dāng）事（shì）人（rén）都没有带（dài）粉（fěn）笔，无法（fǎ）划定（dìng）事故现场，是否就不能自行撤（chè）离，需等交警来处理？
发（fā）生事故后，确实没有石笔或其他（tā）可（kě）以标划现场的工（gōng）具，可利用带有颜色（sè）或坚硬物品在（zài）路面上（shàng）标划的（de）其他（tā）工具，如（rú）改锥、石子等进行标划，还可用手机（jī）拍照、文字记（jì）录的（de）方式固定证据后撤离现（xiàn）场（chǎng），等（děng）候民警处理。
29、发生事（shì）故（gù）一方（fāng）为（wéi）军车、警车、救护车（chē）、消防车等特种车辆，是否使用该办法，如果不适用如何处理？
如（rú）果（guǒ）军车、警车、救（jiù）护车（chē）、消防车（chē）等（děng）特种车辆执行紧急任务时，发生事故后，可在留下姓（xìng）名、车号、联系方式后先行离开，待执（zhí）行（háng）完任务后再解决赔偿事宜（yí）。如果不是（shì）在（zài）执行紧急任务时（shí）发生交通事故，则按照《办（bàn）法》规定处理。
30、事故发生后，各自都（dōu）有理（lǐ），特别是（shì）同等（děng）责任时，双方（fāng）争执不（bú）下，该办法还能否（fǒu）适用（yòng）？
对此类情况，可先由当事人（rén）标划现场后自行撤离（lí）现场报警，等候（hòu）交通警（jǐng）察处理。
31、机动车撤离现场后应（yīng）将（jiāng）车辆停（tíng）在什么地（dì）点？
移至就近（jìn）的非机动车道或（huò）者（zhě）人行道（dào）上，在不妨（fáng）碍（ài）交通的情况下（xià）进行下一步处（chù）理工（gōng）作（zuò）。
32、在（zài）撤离现（xiàn）场（chǎng）过程中（zhōng），如果一方当事（shì）人逃逸（yì），另一方当事人怎么办？
另一方当事人应记清逃逸方的车型（xíng）、车号、逃（táo）逸驾驶人特（tè）征等基本（běn）情况，立即（jí）拨打“122”报警（jǐng），同时向承保保险（xiǎn）公（gōng）司报案，等候（hòu）交通警察到现场（chǎng）进行（háng）处理。
33、当事人自认为财产损失在2000元以（yǐ）下而采取快速处理后发现车损超过标准怎么办？
由于交（jiāo）强险财（cái）产（chǎn）损（sǔn）失（shī）的（de）赔偿限额不（bú）能超过2000元，所以在“中心”理（lǐ）赔过程（chéng）中（zhōng）如果发现实际车损在（zài）2000元（yuán）以上的，可（kě）因需要向驻“中心”交通事故民警（jǐng）要求作出事故认定（dìng）。事故处理交警应（yīng）根据当事（shì）人（rén）填写（xiě）的《协议书》、车物损失评（píng）估单（dān）、驾驶证、行驶证、车辆损坏部位照片以（yǐ）及相应的（de）调（diào）查情况（kuàng）作出《道路交通事故（gù）认定书》，再由保险（xiǎn）公司根（gēn）据事故责任（rèn）按照商业保险合同的约定进行理赔。
34、事故发生后，如需保险（xiǎn）理赔需（xū）注意什么？
发生（shēng）交通事（shì）故（gù）后（hòu），根据规定可以撤离（lí）现（xiàn）场的，事故当事人标划（huá）现场（chǎng）后，在不妨碍交（jiāo）通的地点向保险公司进行报案，获得保险公司（sī）报案（àn）号后，填（tián）写《协议书》到“中心”办（bàn）理（lǐ）定（dìng）损理赔。
35、当（dāng）事人（rén）如何（hé）对损失赔款自行协（xié）商解决（jué）？
自行（háng）协商（shāng）解决是指当事双方自愿放弃（qì）向保险公（gōng）司索赔的权利，就损失赔（péi）偿事（shì）宜达成（chéng）一致意见，现场赔付现金（jīn）当场结案（àn）。当事双方可填写《协议书》记录协议内（nèi）容及赔偿履行情况，并作为（wéi）证据（jù）留存。
36、大连市（shì）交通事故快速处理理赔（péi）中心网点在那（nà）里？
1、解放路分中心（xīn）：大（dà）连宝瑞汽车配件有（yǒu）限公司―电话: 62881858
地址：大连市中山区解（jiě）放路700号（小龙街）
2、太原（yuán）街分中心（xīn）：大连（lián）新盛荣丰（fēng）田汽车销售服（fú）务有限公司―电话（huà）：39629955
地址（zhǐ）：大连市沙河口区（qū）太原街357-1号 （南大亭）
3、华北路分中心：大连奥（ào）通日产汽车（chē）销售服务有限公司―电话：39622222、39622278
地址：大连市甘井子区华北路518号（南关岭甘井子交通队斜对面）
37、“中心”保险理赔服务流（liú）程是（shì）怎样（yàng）的？
中（zhōng）心的服务流程比较（jiào）简单，基本上分（fèn）2步：
1、前台接待
（1）查验当事各（gè）方的《当事（shì）人自行（háng）处理交（jiāo）通事故协议书》（以（yǐ）下简称《协议书》）、车辆行驶证、驾驶证、交强（qiáng）险的保险标志或（huò）商业保险的保（bǎo）险卡，并认（rèn）真做好登记（jì）。
（2）明确（què）当事各方（fāng）的（de）承保公司，安排驻（zhù）点承保公（gōng）司或受托单位（wèi）定损员查勘定（dìng）损。
（3）需要交（jiāo）警进行事故认定（dìng）的，安排驻点交警对（duì）当事（shì）车辆进行事故认定。
2、查（chá）勘（kān）定损
（1）保险公（gōng）司（sī）定损员对事故当事方车辆进行查勘、核对车辆（liàng）的碰撞（zhuàng）部位、查（chá）验碰撞痕迹并取证。
（2）根据（jù）事故（gù）损失情况，确定事故车辆的（de）损失金（jīn）额，由各方（fāng）承保公（gōng）司出具《保险车（chē）辆定损清单（dān）》。
38、事故车辆需要进行拆检才能定损（sǔn）的怎么办？
符合《办法》的事故车辆，原（yuán）则上在中心进行定损和拆检，确实因技术原因或设备问题等无法拆检的，经与中心协商（shāng）同（tóng）意后可移至别处拆检。
39、保（bǎo）险公司对事（shì）故事实有疑问的情况下，是否可以撤离现场？
保险公司对（duì）事故成因或责任（rèn）划分存在（zài）疑问的情况（kuàng）下，可以要求保户拨打（dǎ）报警（jǐng）电话，等侯（hóu）交警处理（lǐ）。
40、办法（fǎ）适用的（de）具（jù）体事故发生时间？
每日凌（líng）晨6点（diǎn）至夜间20点期间发生的事故适用快速处理办法。
41、中心的工作时（shí）间？
每日8点（diǎn）至17点（包括节假日（rì））
42、还有那些方（fāng）面（miàn）需要（yào）注（zhù）意的？
1、提醒客户利用手机、照相机或纸和笔对事（shì）故现场和车辆进行取证（zhèng），标定现场，以（yǐ）便（biàn）保险公司（sī）和交警确认（rèn）事（shì）故原因及损失。
2、客户注（zhù）意查验各方受（shòu）损（sǔn）车辆有无投保交强险（可通过查看（kàn）对方车辆前挡风玻（bō）璃（lí）右侧的交强险标（biāo）志和保（bǎo）险卡），并注（zhù）意（yì）保险期限。
3、凡已投（tóu）保交强险的（de）车（chē）辆，若交强险和商业（yè）险在不（bú）同（tóng）的保险公司投保，则应向（xiàng）不同的保险公司分别报案。
4、事（shì）故各方在（zài）离开事故现场前,当（dāng）事人应将遗留在现场的车辆（liàng）损坏配（pèi）件（jiàn）随车（chē）携带到中心供（gòng）损失确认。
5、对（duì）到中心服务网点（diǎn）的案件（jiàn），为了确保各（gè）方同时到达，双（shuāng）方当事人可（kě）互换（huàn）驾驶证副（fù）证，以确（què）保（bǎo）事故当事各方在（zài）约定（dìng）时间内准时到达中心网点。
43、问 哪些交通事（shì）故适用于（yú）快速处理理（lǐ）赔？
每（měi）日早6：00至20：00，在本市（shì）行（háng）政区（qū）域内道路上发生（shēng）的未造（zào）成人员伤（shāng）亡、事故车辆可（kě）自行（háng）移动且当事各方财产损失均未超过1万元的机动车道（dào）路交通事（shì）故。
44、一方（fāng）全责的事故如何办理索赔手续（xù）?
所有受损（sǔn）车辆统一由全责方保险（xiǎn）公司检验定损（sǔn）。单车（chē）损失超过2000元的部分，由派驻交警根据当事人（rén）提（tí）供（gòng）的协议书、驾（jià）驶（shǐ）证（zhèng）、行驶证（zhèng）、强制（zhì）保险单（dān）、定损单等（děng）相关资（zī）料（liào），开具《道路交（jiāo）通事故认定书》，通过全责（zé）方的商业第三（sān）者保险进行赔付。全（quán）责方（fāng）未（wèi）投（tóu）保商业（yè）第三者保险的，由全（quán）责方当（dāng）事人承担。
45、各（gè）方有责的事故如何办理索（suǒ）赔手续?
各方均有责任的事故（gù），原则（zé）上受（shòu）损车辆（liàng）由（yóu）各自承（chéng）保公司检验定损。各方损失均在（zài）2000元以下的，视为各方（fāng）同等责（zé）任，由各方保险（xiǎn）公司对本方车（chē）辆损失（shī）进行赔偿。
单车损失超（chāo）过2000元的，根据（jù）事故责（zé）任在商业保（bǎo）险责任范围（wéi）内（nèi）按（àn）比例承担赔偿（cháng），未投保商业险的由当事人（rén）按事故责任比例承担赔付。
